Bejelentkezés

Általános szerződési feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által nyújtott táplálkozási- és életmód fókuszú szolgáltatások, különösen az „Én is Tudom Klub” előfizetéses rendszer igénybevételének feltételeit, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit. 

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Kovácsné Baros Gabriella E.V.
Szolgáltató székhelye: 2700, Cegléd Déli út 29.
Telefonszáma: +36-70-542-9680
Adószáma: 90990656-1-51
E-mail címe: info[kukac]enistudom.hu
Weboldala: www.enistudom.hu

2.1. Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekkel a Szolgáltató kötelezettséget vállal a jelen ÁSZF-ben szabályozott táplálkozás és egészséges életmód fókuszú szolgáltatások nyújtására. Szolgáltató kijelenti, hogy birtokában van mindannak a szaktudásnak, gyakorlatnak és tapasztalatnak, amely a szolgáltatások magas minőségben történő ellátásához szükségesek. 

2.2. A szolgáltatás nyelve: magyar

2.3. A szolgáltatások mindenkori ára az Szolgáltató nyilvános platformjain közzétett mindenkori ár (pl. weboldal, social média felületek). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa, továbbá, hogy egyedi árajánlatot adjon.

2.4. Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken áll rendelkezésre a Szolgáltató.

2.5.  A Szolgáltatót a Felhasználó/Ügyfél által a weboldalon vagy máshol (egyéb formokon, social média platformon keresztül) tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 

Szolgáltató: Jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatások nyújtására kötelezett

Ügyfél: Az a nagykorú, vagy 14. életévét betöltött kiskorú természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi. Korlátozottan cselekvőképes kiskorú (14-18 éves korig) a szerződés megkötéséhez a törvényes képviselő beleegyezése szükséges. Cselekvőképtelen kiskorú (14 év alatt) a szerződés a törvényes képviselővel jön létre. 

4.1. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE

a. A Szolgáltató online formában nyújt táplálkozási tanácsadáson és életmód mentoráláson alapuló szolgáltatást, amely  a „Én is Tudom Klub” nevű havidíjas, előfizetéses rendszerben érhető el. A klub célja az egészségtudatos életmód testi és lelki aspektusainak támogatása.

b. A klub három különböző előfizetési csomagban érhető el:

Teljes csomag – hozzáférés a havi frissítésekkel bővülő klub tartalmakhoz. 

PRO csomag – a Teljes csomag szolgáltatásain túl közösségi támogatást és élő kérdezz-felelek alkalmakat tartalmaz.

VIP csomag – PRO csomag elemein túl személyre szabott konzultációkat és mentorprogramot biztosít. A VIP csomag határozott, 3 hónapos futamidőre szól, amelynek díja részletfizetéssel teljesíthető.

A VIP periódus lejártát követően az előfizetés – amennyiben a Felhasználó a VIP csomagra nem újítja meg a regisztrációt – automatikusan PRO csomagra vált a 4.3. pontban meghatározott szabályok szerint, ezzel biztosítva a folyamatos klubtagságot.

c. A Szolgáltató az egyes csomagok pontos leírását és tartalmát weboldalán és közösségi felületein teszi közzé.

d. Az olyan szolgáltatások esetén, amelyek a weboldalról közvetlenül rendelhetőek meg, hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes, valós áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van

  • nem elfogadni a módosított ajánlatot, lemondani megrendelést.
  • megrendelését fenntartani a helyes áron.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

Hibás árnak minősül a

  • 0 Ft-os,
  • 1 Ft-os, illetve
  • az az akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az eredeti árhoz képest. Például, ha egy termék eredeti ára 10.000 Ft, és 50%-os kedvezmény van rá érvényben, akkor a helyes akciós ár 5.000 Ft lenne. Hibás árnak számít, ha ehelyett 1.000 Ft vagy 2.000 Ft jelenik meg.

4.2. CSOMAGVÁLTÁS LEHETŐSÉGE

A klubtagság keretében az Ügyfél bármikor jogosult előfizetési csomagot váltani, az alábbi feltételekkel:

  • Felfelé váltás (magasabb szintű csomagra): A csomagváltás a megrendelés napján azonnal életbe lép, a különbözet a korábban kifizetett díj figyelembevételével időarányosan kerül kiszámításra és felszámításra. A Felhasználó a magasabb szintű csomag szolgáltatásaihoz azonnali hozzáférést kap.
  • Lefelé váltás (alacsonyabb szintű csomagra): A csomagváltás a következő előfizetési ciklus kezdetén lép életbe. A jelenlegi előfizetési időszak végéig a Felhasználó a korábbi csomag szolgáltatásait veszi igénybe. A már kifizetett díjak visszatérítésére nincs lehetőség.

A csomagváltás a Szolgáltató által biztosított felhasználói fiókban vagy ügyfélszolgálati kérés útján kezdeményezhető.

4.3. VIP CSOMAGRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS SZABÁLYOK

a. A VIP csomag fix, 3 hónapos időszakra szól, amely alatt a Felhasználó a választott fizetési ütemezés szerint teljesíti a díjfizetést havi részletfizetés formájában.

b. A VIP csomag igénybevétele során lefelé váltás (más csomagra) a 3 hónapos időszak lejártáig nem kezdeményezhető.

c. A 3 hónapos időszak lejártát követően az előfizetés automatikusan PRO csomagra vált, amely biztosítja a klubtagság folyamatosságát. A PRO csomagra váltott előfizetés a továbbiakban bármikor, indokolás nélkül lemondható a saját fiókon keresztül vagy a Szolgáltatónak a  info@enistudom.hu címre küldött levélben.

d. Amennyiben a Felhasználó a 3 hónapos időszak lejártát követően is VIP szolgáltatásokat kíván igénybe venni, úgy a VIP csomagra külön új előfizetést kell indítania.

e. A Felhasználónak a VIP időszak lejárata előtt joga van nyilatkozni arról, hogy nem kívánja a PRO csomagra történő automatikus áttérést. Ebben az esetben a klubtagság a VIP periódus lejártával megszűnik. A nyilatkozatot írásban szükséges megtenni az

  •  info@enistudom.hu címen vagy 
  • postai úton: 2700, Cegléd Déli út 29. címre küldött levélben.

4.4. A MEGRENDELÉS FOLYAMATA

Az előfizetés az alábbi lépésekben történik:

  1. A Felhasználó a Szolgáltató weboldalán kiválasztja a kívánt előfizetési csomagot.
  2. A „Előfizetek” gombra kattintva a rendszer a SalesForm fizetési felületére irányítja.
  3. A Felhasználó a regisztráció során megadja személyes adatait (név, e-mail cím, számlázási adatok), valamint elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót. A havidíj online bankkártyás fizetéssel teljesíthető a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
  4. A vásárlás során megadott bankkártyaadatokat nem én kezelem; azokat kizárólag a Stripe dolgozza fel és tárolja a saját adatvédelmi szabályzata szerint.
     Az adatkezelés célja az online fizetés lebonyolítása, jogalapja pedig a szerződés teljesítése.
  5. Sikeres fizetést követően automatikus e-mailben kapja meg a klub belépési URL-címét, a hozzáféréshez szükséges e-mail/jelszó párost, valamint a kapcsolódó számlát, amelyet a rendszer a megadott adatok alapján állít ki.

4.5. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA ÉS GYAKORISÁGA

a. A klubtartalom havonta frissül, minden hónapban új tematikus modulok válnak elérhetővé a tagsági szintnek megfelelően.

b. A PRO és VIP csomag előfizetői rendszeresen részt vehetnek online élő Q&A (kérdezz-felelek) alkalmakon, ahol lehetőség van a klub aktuális témájához kapcsolódó kérdések feltevésére. Az élő alkalmak időpontjáról az előfizetők minden esetben e-mailben kapnak értesítést legalább 48 órával az esemény előtt, valamint az előző Q&A végén szóban is tájékoztatást kapnak a következő havi témáról.

c. A VIP csomag tartalmaz heti 1 alkalmas online, egyéni konzultációt is, 3 hónapos periódusban. A konzultációk előre egyeztetett időpontban, videóhívás formájában történnek. Emellett a VIP-tagok minden héten külön e-mailt kapnak személyes kérdés felvetési lehetőséggel, amelyen keresztül egyéni igényeik vagy elakadásaik is figyelembe vehetők. Így a VIP csomagban részt vevő ügyfelekkel heti két alkalommal történik személyes kapcsolattartás: egy online konzultáció és egy írásos formájú egyeztetés keretében.

d. A VIP csomag keretében legfeljebb 25 fő vehet részt egy időszakban, így biztosítható a személyes figyelem és támogatás minden előfizető számára.

e. Az új havi témák összeállítása részben a klubtagok igényein alapul: a résztvevők javaslatot tehetnek új témákra, vagy kérhetik korábban érintett témák elmélyítését. A kiválasztott havi témáról az előfizetők minden hónap első hetében e-mailben részletes leírást és elérési információt kapnak.

4.6. ELŐFIZETÉS IDŐTARTAMA, AUTOMATIKUS MEGÚJULÁS, LEMONDÁS

a. Az előfizetés havi rendszerességgel, automatikusan megújul az előfizetés napjától számított 30 napos ciklusokban, mindaddig, amíg az Ügyfél azt írásban (e-mailben az info@enistudom.hu címre küldött üzenettel), vagy a klub zárt felületén található „lemondás” gombra kattintva nem mondja le.

b. A lemondás bármikor kezdeményezhető, azonban a következő ciklus megújulása előtt legkésőbb 24 órával kell beérkeznie a Szolgáltatóhoz, hogy a következő időszak díját már ne terheljük ki. A lemondás a folyamatban lévő előfizetési hónapra nem vonatkozik visszamenőlegesen, az adott hónap díja nem visszatérítendő.

c. Visszatérítés kizárólag technikai hiba (pl. dupla terhelés, rendszerhiba) esetén lehetséges, a Szolgáltató egyedi elbírálása alapján. Ilyen esetben a Felhasználó köteles 5 napon belül jelezni az észlelt problémát.

4.7 EGYÉNI KONZULTÁCIÓT TARTALMAZÓ CSOMAGOKRA VONATKOZÓ KIEGÉSZÍTŐ SZABÁLYOK

a. Az egyéni online konzultációt tartalmazó csomagok (pl. VIP csomag) esetén a konzultációk időpontját a Szolgáltató és az Ügyfél előzetesen egyeztetik. Az egyeztetés történhet e-mailben, közvetlen üzenetváltás útján vagy más írásos vagy szóban elfogadott kommunikációs csatornán keresztül.

b. A VIP csomag előfizetői automatikusan kapnak egy e-mailt, amely tartalmazza a különleges adatok kezeléséhez szükséges, kifejezett hozzájárulást kérő űrlap linkjét (pl. Google Űrlap). A nyilatkozatot elektronikus úton, a „Küldés” gombra kattintva adják meg, amely a hozzájárulás kifejezett és dokumentált megadásának minősül. A konzultáció kizárólag a hozzájáruló nyilatkozat beérkezését követően kezdhető meg.

c. A Szolgáltató köteles az Ügyfél által megadott preferenciákat figyelembe véve, a megkereséstől számított legkésőbb 15 napon belül időpontot biztosítani a konzultáció megtartására.

d. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, amennyiben a konzultáció a 15 napon túli időpontban valósul meg olyan okból, amely az Ügyfél érdekkörében merül fel (pl. lemondás, elérhetetlenség, időpont-módosítás), vagy vis maior helyzet következtében (pl. Szolgáltató váratlan és tartós megbetegedése, háborús helyzet, szolgáltatói rendszerleállás, stb.).

e. Amennyiben az Ügyfél előre egyeztetett időpontban nem jelenik meg, és mulasztását előzetesen legalább 24 órával nem jelzi, a konzultáció megtartottnak tekintendő, pótlására nincs lehetőség. Előzetes, 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató egy alkalommal, méltányossági alapon biztosít új időpontot.

f. Időpont-módosítás: Az Ügyfél jogosult a már egyeztetett konzultációs időpontot legfeljebb a megbeszélt időpontot megelőző 24 óráig módosítani. Ennél későbbi módosítás esetén a konzultáció teljesítettnek minősülhet, kivéve, ha az akadályoztatás vis maior okból következett be.

4.8. FELELŐSSÉG

a. Az Ügyfél kizárólag saját felelősségére veszi igénybe a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi, dietetikai vagy egyéb egészségügyi szakértői kivizsgálást. 

b. A szolgáltatás kizárólag egészséges, életmódváltás iránt érdeklődő személyeknek szól. Egészségügyi panaszok esetén a Szolgáltató orvosi konzultációt javasol, és fenntartja a jogot a részvétel elutasítására. 

c. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen következményért, amely abból ered, hogy az Ügyfél elmulasztott orvosi vagy dietetikai tanácsot kérni, vagy valótlan, hiányos, illetve félrevezető információkat adott az egészségi állapotáról.

d. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden olyan következmény esetében, amely akkor következik be, ha az Ügyfél:

               a.  a Szolgáltató által adott figyelmeztetéseket, tanácsokat, illetve tiltásokat figyelmen kívül hagyja;

               b.  nem tájékoztatja a Szolgáltatót a fizikai vagy egészségügyi állapotát érintő fontos tényezőkről, amennyiben egyéni kérdést tesz fel, vagy mentor/egyéni programban vesz részt;

e. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató indokolt esetben – például a valótlan vagy hiányos tájékoztatásból eredő kockázat miatt – jogosult a szolgáltatás nyújtását azonnali hatállyal felfüggeszteni. Amennyiben az Ügyfél cselekedetei miatt kár éri a Szolgáltatót, az Ügyfél köteles az ebből eredő károkat megtéríteni.

f. A Szolgáltató által adott tanácsok betartását a Szolgáltatónak nincs lehetősége ellenőrizni, így az elmaradt eredmények és/vagy egyéb következményekért felelősségre nem vonható, a szolgáltatás díja erre hivatkozással vissza nem igényelhető.

4.9 A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, ELÁLLÁS, FELMONDÁS, VISSZATÉRÍTÉS

a. A szerződés megszűnik

                 a. Bármely fél halálával/megszűnésével

                 b. Felek közös megegyezésével

                 c. Azon a napon, amikor az ügyfél az előfizetést megszünteti.

                 d. Azonnali hatállyal történő felmondás esetén, amennyiben bármely fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

b.  Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, amennyiben az Ügyfél etikátlan vagy tiszteletlen magatartást tanúsít vele vagy másokkal szemben a zárt csoportban vagy egyéb közösségi felületen, illetve, ha a szolgáltatás folytatása az Ügyfél egészségére nézve kockázatos lenne, továbbá ha az Ügyfél felszólítás ellenére sem téríti meg a szolgáltatás díját.

c. Visszatérítés semmilyen módon és indokból nem lehetséges, így nem jár visszatérítés különösen annak az Ügyfélnek, aki egyéni konzultációt tartalmazó szolgáltatás esetén

    1. az egyeztetett időponton nem jelenik meg, időpontmódosítást nem igényelt
    2. a szolgáltatást nem kívánja igénybe venni

A Szolgáltató által tartott fizetős workshopok a szolgáltatásokhoz kapcsolódó témakörben. 

 6.1. FIZETÉSI ÉS RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK

  1. A workshop/előadás díja teljes egészében előre fizetendő. 
  2. A jelentkezést követően a Szolgáltató díjbekérőt állít ki, a jelentkezés a Szolgáltató fizetési számláján történő jóváírással válik véglegessé, a felek között az erre vonatkozó szerződés ebben az időpontban tekinthető megkötöttnek (továbbiakban: véglegesített jelentkezés).

6.2. LEMONDÁSRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS SZABÁLYOK, VISSZALÉPÉS

  1. A workshopra/előadásra történő jelentkezés a díjbekérő kiegyenlítéséig visszamondható. A díjbekérő kiegyenlítését követően azonban a jelentkezés véglegesnek minősül, és lemondásra, illetve a részvételi díj visszatérítésére nincs mód.
  2. A Szolgáltató a workshopot megelőző 72 órás időtartam előtt más időpontra módosíthatja, vagy lemondhatja azzal, hogy köteles új időpontot felajánlani 90 napon belüli időtartamra. Amennyiben az Ügyfél számára a felajánlott időpont, vagy időpontok nem megfelelőek, véglegesített jelentkezés esetén a már megtérített díjnak megfelelő összegű vouchert ad a Szolgáltató. 

 

6.3. FELELŐSSÉG

  1. A workshopon történő részvétel kizárólag az Ügyfél saját felelősségére történik. 
  2. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a workshopokon átadott információk, ismeretek és technikák alkalmazása saját belátás szerint és kockázatra történik, és azok semmilyen körülmények között nem helyettesítik az egészségügyi szakemberek által nyújtott személyes tanácsadást vagy kezelést.
  3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél egészségi állapotából, képességeiből, vagy a Szolgáltató által adott utasítások figyelmen kívül hagyásából eredő károkért, sérülésekért.
  4. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a workshop/előadás biztonságosan és zavartalanul kerüljön lebonyolításra, azonban a helyszínen esetlegesen bekövetkező balesetekért vagy egyéb következményekért kizárólag az Ügyfél felelős.
  5. Online workshop vagy előadás esetén a Szolgáltató mindennemű felelőssége kizárt, amennyiben az Ügyfél technológiai-felszerelés (laptop, telefon, kamera, mikrofon stb.) hiánya vagy nem megfelelő minősége, típusa okozza a hibás teljesítést vagy az ellenhetetlenülést. Az Ügyfél a workshop/előadás előtt köteles gondoskodni az ilyen felszerelésekről, továbbá előzetesen ellenőrizni azok hibátlan működését vagy gondoskodni olyan személy jelenlétéről, aki képes segítséget nyújtani a felszerelések használatában és képes azt beüzemelni.

 

6.4. VISSZATÉRÍTÉS

  1. A véglegesített jelentkezés (azaz a díjbekérő összegének kiegyenlítése) után visszatérítés semmilyen módon és indokkal nem igényelhető.
  2.  Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szerződést rendes felmondással nem szüntetheti meg, amennyiben a workshopon önhibájából nem vesz részt, a részvételi díjat elveszíti.
  3. A Szolgáltató a már véglegesített jelentkezés díját kizárólag abban az esetben téríti vissza, ha a workshop a Szolgáltató érdekkörében felmerül okból a workshop törlésre kerül, és 90 napon belül a Szolgáltató nem tud újabb időpontot biztosítani. 

6.5. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

  1. A szerződés megszűnik
    1. Bármely fél halálával/megszűnésével
    2. Felek közös megegyezésével
    3. A workshop napján (tekintet nélkül arra, hogy az Ügyfél a workshopon megjelent-e)
    4. Azonnali hatállyal történő felmondás esetén, amennyiben bármely fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat

A Szolgáltató által kínált digitális termékeket (tanfolyam vagy egyéb díjköteles kiadvány) a weboldalról lehetséges megvásárolni és/vagy letölteni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kiadványokat/tanfolyami anyagot csak bizonyos időszakokban tegye elérhetővé, vagy azok tartalmát bármikor megváltoztassa.

7.1. SZERZŐDÉSKÖTÉS

  1. A szerződéskötés a weboldalon az Ügyfél által választott digitális termék kiválasztásával és online megrendelésével, valamint az Adatkezelési Tájékoztató, és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával történik.

7.2. RENDELÉS MENETE

  1. Az Ügyfél a Szolgáltató weboldalán a „Én is Tudom Klub” menüpont alatt kiválasztja a számára megfelelő előfizetési csomagot. A három elérhető csomag (Teljes, PRO, VIP) részletes leírása és havi díja az aloldalon, görgetéssel elérhetően jelenik meg, egyértelműen összehasonlítható formában.
  2. A választott csomag alatt elhelyezett „Előfizetek” gombra kattintva a rendszer automatikusan a SalesForm fizetési felületére irányítja az Ügyfelet. Itt megadhatók a megrendeléshez szükséges adatok (név, e-mail cím, számlázási adatok), valamint kötelező az Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása. A fizetés bankkártyával, online történik.
  3. A fizetési felületen – amennyiben az Ügyfél rendelkezik érvényes kuponkóddal – lehetőség van kedvezmény igénybevételére. A kupon használata opcionális, a kedvezmény mértékéről és érvényességi feltételeiről a Szolgáltató minden esetben előzetesen tájékoztatást nyújt (pl. workshopon, e-mailben vagy hírlevélben).
  4. A sikeres fizetést követően az Ügyfél automatikus visszaigazoló e-mailben megkapja:
    – a klub eléréséhez szükséges belépési URL-t,
    – a belépéshez tartozó hozzáférési adatokat (felhasználónév és jelszó),
    – valamint az elektronikus számlát, amelyet a rendszer automatikusan kiállít a megadott adatok alapj

Amennyiben az Ügyfél a megvásárolt anyaghoz nem fér hozzá, vagy egyéb technikai elakadása van, az info[kukac]enistudom.hu email címen veheti fel a Szolgáltatóval a kapcsolatot. 

7.3.ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉS

  1. Az online megvásárolt digitális termékek árát semmilyen okból nem áll a Szolgáltató módjában visszatéríteni, azoktól az elállás nem lehetséges a termékek jellegéből kifolyólag.
  2. Az Ügyfél elfogadja, hogy az online megvásárolt letölthető tartalmak vagy megrendelt egyedi termék esetében a Szolgáltató kizárja a 14 napos elállási jogot, tekintettel a 2011/83/EU irányelv 16. cikkében foglalt kivételekre:
    • A szerződés letölthető digitális tartalomra vonatkozik (pl. szoftverek, e-könyvek), ha a letöltés megkezdődött a fogyasztó beleegyezésével. Jelen ÁSZF elfogadása a fogyasztó beleegyezésének minősül.
    • Személyre szabott vagy egyedi termékekre vonatkozik, mivel ezek kifejezetten a fogyasztó igényei szerint készültek.

       

7.4. FELELŐSSÉG

A Szolgáltató felelőssége kizárt minden olyan javaslat, ajánlás tekintetében, amely nem személyes vagy egyéni konzultációból származik. 

7.5. ÜGYFÉLFIÓK REGISZTRÁCIÓ

  1. Az Ügyfélnek a vásárlási folyamat során nem jön létre egyedi ügyfélfiók, regisztrációra nincs lehetőség
  2. Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa megadott e-mail címet és annak hozzáférését biztonságban tartsa, mivel a digitális termékek erre a címre kerülnek kiküldésre. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett vagy törölt e-mailekből adódó adatvesztésért.
  3. Amennyiben az Ügyfél nem találja a megvásárolt terméket tartalmazó e-mailt, a Szolgáltatóval felveheti a kapcsolatot az újraküldés érdekében, de a kapcsolatfelvételt megelőzően köteles ellenőrizni a promóciók és spam mappát is.

7.5. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE

A szerződés megszűnik

  1. Bármely fél halálával/megszűnésével
  2. A tartalom megvásárlásával
  3. Felek közös megegyezésével
  4. Azonnali hatállyal történő felmondás esetén, amennyiben bármely fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat

 

8.1. A Szolgáltató által létrehozott és rendelkezésre bocsátott minden tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan a weboldalon található szöveges, képi és audiovizuális anyagokat (pl. cikkek, bejegyzések, posztok, videók, e-book stb.), valamint bármely edukációs anyagot, ingyenes és fizetős dokumentumot, anyagot – szerzői jogi védelem alatt áll. A szerzői jog jogosultja kizárólagosan a Szolgáltató.

8.2. Az Ügyfél a Szolgáltató által biztosított bármely tartalmat kizárólag saját személyes célra jogosult felhasználni, azokat harmadik személyek számára sem ingyenesen, sem ellenérték fejében nem továbbíthatja, nem sokszorosíthatja, nem terjesztheti, nem dolgozhatja fel, és nem használhatja fel saját üzleti vagy oktatási céljaira. Az anyagok bármilyen formában történő módosítása, átdolgozása, közzététele vagy nyilvános hozzáférhetővé tétele kizárólag a Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulásával történhet.

8.3. A jelen szerződésben foglalt felhasználási korlátozások megszegése esetén a Szolgáltató jogosult jogi úton érvényt szerezni jogainak, ideértve a szerzői jogi jogsértés megállapítását, a jogsértő tartalom eltávolítását, valamint kártérítési és kötbérigény érvényesítését.

8.4. A jogosulatlan felhasználás esetén a Szolgáltatót kötbér illeti meg, amelynek mértéke:

  1. Képi tartalom esetén: bruttó 50.000 Ft/kép/nap,

  2. Szöveges tartalom esetén: bruttó 10.000 Ft/szó/nap.

Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a kötbér mértéke nem túlzó, és a jelen ÁSZF elfogadásával elismeri annak jogszerűségét.

8.5. A Szolgáltató szerzői jogainak védelme érdekében jogosult közjegyzői ténytanúsítást készíttetni a jogsértés bizonyítására, amelynek költségét a jogsértő fél köteles viselni.

9.1. A Szolgáltató által a közösségi média felületein, weboldalán vagy egyéb online platformjain közzétett ingyenes edukációs tartalmak, javaslatok, tippek, valamint egyéb ingyenesen elérhető anyagok kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos szakvéleménynek, egészségügyi tanácsadásnak. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ingyenes tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve az egészségügyi, anyagi vagy egyéb károkat.

9.2. A Szolgáltató által létrehozott és üzemeltetett, az egyes csomagokhoz kapcsolódó zárt Facebook-csoportban vagy egyéb online közösségi térben adott tanácsok és információk általános jellegűek, nem helyettesítik az egyéni konzultációt, személyre szabott szakmai véleményt vagy egyéni tanácsadást. A csoportban adott válaszok és javaslatok az adott kérdésre vonatkozó általános információkat tartalmazzák, és a Szolgáltató nem tudja ellenőrizni azok alkalmazását vagy helytállóságát az egyes személyek esetében.

9.3. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a csoporttagok által közzétett tartalmakért, valamint az azokkal kapcsolatos esetleges félreértésekért, téves következtetésekért vagy helytelen alkalmazásukból eredő következményekért. A csoportban történő részvétel és az ott megosztott információk alkalmazása kizárólag az ügyfél saját felelősségére történik.

9.4. A felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy az ingyenes tartalmak és csoportbeli tanácsok nem helyettesítik a személyes konzultációt, orvosi vagy szakértői véleményt, ezért saját felelősségük, hogy egészségi állapotukkal kapcsolatban megfelelő szakemberhez forduljanak.

9.1. A Szolgáltató által a közösségi médiafelületeken, saját weboldalán, hírlevélben vagy egyéb online platformokon közzétett, díjmentesen elérhető edukációs anyagok, tippek, tanácsok és útmutatók kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, nem minősülnek hivatalos szakvéleménynek, diagnózisnak, egészségügyi tanácsadásnak vagy terápiás javaslatnak. A Szolgáltató minden felelősséget kizár az ezen ingyenes tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, ideértve – de nem kizárólagosan – egészségügyi, pszichés, anyagi vagy életviteli következményeket.

9.2. A Szolgáltató által működtetett, az előfizetéses csomagokhoz kapcsolódó zárt Facebook-csoportban vagy más közösségi platformon adott tanácsok, vélemények és javaslatok általános jellegűek, és nem helyettesítik az egyéni konzultációt, személyre szabott szakmai véleményt vagy tanácsadást. A csoportban elhangzott válaszok kizárólag az adott kérdésre vonatkozó általános információkat tartalmaznak, és alkalmazhatóságukat, pontosságukat a Szolgáltató az egyes egyéni körülmények tekintetében nem vizsgálja.

9.3. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a közösségi csoportokban más tagok által közzétett tartalmakért, hozzászólásokért, tanácsokért, valamint az ezek alapján levont következtetésekért és azok alkalmazásának következményeiért. A csoportban való részvétel, a megosztott információk befogadása és felhasználása minden esetben a Felhasználó saját felelősségére történik.

9.4. Az ügyfelek kifejezetten tudomásul veszik, hogy az ingyenes edukációs tartalmak, illetve a zárt közösségi térben elérhető információk nem helyettesítik a személyes konzultációt, különösen orvosi, dietetikai, pszichológiai vagy más egészségügyi szakvéleményt. A Felhasználó kötelessége és felelőssége, hogy saját egészségi állapotának megfelelően szakemberhez forduljon, különösen panasz, betegség vagy állapotromlás esetén.

10.1. A Szolgáltató az Ügyfelek vagy Érdeklődők által megadott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, szigorú és biztonságos keretek között kezeli, titoktartási protokoll betartása mellett. Az Adatkezelési Tájékoztató itt érhető el: www.enistudom.hu/adatkezelesi-tajekoztato

10.2.A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során tudomására jutott minden olyan adat tekintetében  titoktartást vállal, amelyek a birtokába kerülnek, tekintet nélkül arra, hogy vonatkozik-e a megismert adatra a Szolgáltató adatvédelmi szabályozása. A Szolgáltató kizárólag az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatokat, az abban szabályozott időtartamig és módon, minden biztonsági előírást és javaslatot betartva kezeli és tárolja. 

11.1. Az Ügyfél jogosult panaszt tenni a Szolgáltatónál, amelyet az info[kukac]enistudom.hu email címre küldhet. A panasz kivizsgálására 30 napos határidőt vállal a Szolgáltató. A panaszra a Szolgáltató arra az e-mail címre küldi a panasszal kapcsolatos válaszát, amelyről a panasz érkezett.

11.2. Vita esetén a felek kötelesek törekedni annak békés rendezésére. Az Ügyfél köteles panaszával első sorban a Szolgáltatót megkeresni.

11.3. Jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő fogyasztói jogviták rendezése érdekében a Fogyasztó panasza esetén jogosult békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:

 

Budapesti Békéltető Testület

Budapest; Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
 Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/
 E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Pécs; Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
 Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
 Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu

(Illetékesség: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye)

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Miskolc, Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek)
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

(Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye)

 

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Szeged; Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

(Illetékesség: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye)

 

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Székesfehérvár; Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

(Illetékesség: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye)

 

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Győr; Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-217
Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

(Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye)

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Debrecen; Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

(Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye)

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Budapest; Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszáma: +36 1 792 7881
Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu,  www.panaszrendezes.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

(Illetékesség: Pest vármegye)

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

 

11.4.   A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is: A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

11.6. Amennyiben a békéltető testületi eljárás nem vezet eredményre, úgy az Ügyfél és a vállalkozás a jogvita végső rendezése érdekében bírósági eljárást kezdeményezhet.

12.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013.évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, amelyről az ügyfeleket megfelelő időben, emailben értesíti.

12.2. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 

12.3. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 

12.4. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

12.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató weboldala Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog.

12.6. Szolgáltató a weboldalon található szolgáltatásokhoz való hozzáférés és az általa elfogadott fizetési módok vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.

12.7. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.

12.8. A jelen ÁSZF 2025.07.01. napján lép hatályba és visszavonásig, vagy az újabb ÁSZF közzétételéig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Ügyfeleket a változásról e-mailben értesíti – mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.